绿联蓝牙适配器5.0不能在WIN10中进行安装

在天猫官方店购的5.0,就是冲着免安装去的。
收到后,先在家里的一台Win10(64位)台式机上进行。一插上,适配器上就亮了灯,还听到喇叭叮了一下,我想还真方便。可是我在任务栏,寻不到蓝牙的图标,转到设备管理器一看,还是要装驱动。我从绿联官网下载了5.0的,安装时提示“指定的服务已标记删除”,安装不成功。
我咨询天猫官方客服,他们说用驱动精灵试试,我又安装驱动精灵,可驱动精灵根本找不到这个蓝牙适配器设备。然后客服用向日葵给我远程协助,还是不能解决,客服说我的电脑上缺失文件,但他们说不出缺失什么文件,只要我重装系统或让我退换4.0的适配器。
第二天,我又在公司打了二台Win10的台式机,还是出现相同的问题。

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5 答案

  1. 我的C盘-Windows\INF中有这个“bth.inf”,怎么办呢?

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  2. Win10系统本身是免驱的,插上灯亮说明识别到了,由于系统文件缺失导致安装失败,而且在下载新驱动后还是无法安装成功,说明还是缺少了必要的蓝牙驱动文件。

    缺失的文件可能是系统本身问题,也可能是被杀毒或者优化软件当成闲置服务删除掉了,可以按照如下方法尝试:

    1、进入C盘-Windows-INF目录,查看是否有“bth.inf”文件(如图示)

    2、如果没有找到的话,在C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository地址查找并打开“bth.Inf”开头的文件夹(例如:bth.Inf_amd64_neutral_ale8f56d586ec10b),确认是否存在bth.Inf文件,将“bth.Inf”文件复制到C:\Windows\inf目录下。

    3、计算机图标上右键选择“管理–设备管理器”,卸载黄色叹号的未知设备,对蓝牙驱动进行重新安装。

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